梧州：纵深推进物业服务品质提升

今年以来，梧州市坚持市县联动、精准发力，聚焦群众身边的“关键小事”，通过机制创新与精细服务双向发力，纵深推进物业服务品质提升，让“梧美小区”建设成果更多更好地惠及广大市民。

机制赋能，构建共治“同心圆”。梧州市建立健全物业管理工作联席会议制度，打破部门壁垒，让协同治理更高效。探索推行街道、社区“吹哨报到”机制，将管理触角延伸至基层末梢。通过出台规范性文件，明确新建物业业主大会筹备经费标准，进一步夯实了业主自治基础。随着“梧美小区”建设的深入实施，党建引领下的物业管理新模式日益成熟。今年以来，检查物业服务小区377个，检查覆盖率91.06%；约谈企业负责人45次，发出整改通知27份，有效化解了一批信访积案。

服务提质，办好民生“暖心事”。围绕群众反映强烈的物业服务质价不符、公共收益“糊涂账”及公用设施设备维护不到位等痛点难点，梧州拿出实招硬招。针对公共收益不透明现象，指导10个小区建立规范化管理机制，让“钱袋子”晒在阳光下；针对公用设施设备维护不及时问题，完成了50个小区消防、电梯及排水设施的修缮升级，筑牢了家园安全防线。同时，督促24个小区物业严格落实巡查报告制度，整改信息公示不到位问题11个，整改擅自利用公共部位经营行为3起。一系列务实举措，不仅纠正了违规行为，更有效维护了业主合法权益，让物业服务更规范、更贴心。

如今，漫步在梧州各小区，环境更整洁、停车更有序、公示更透明，物业服务的“软实力”正转化为群众看得见、摸得着的“获得感”，“梧美小区”的幸福底色愈发鲜亮。（梧州市住建局）