“春节越近，我们的责任越重，得让每一户公租房家庭都住得安心、过得暖心。”近日，我们走进南宁市惠民安居·仙葫苑公租房小区，见到富航公司青秀服务站副站长韦楹鑫时，她正带着工程人员逐栋检查消防设施，手里的检查记录表却记得密密麻麻。春节前夕，当千家万户忙着备年时，韦楹鑫和她的团队坚守岗位，用细致服务筑牢民生保障线，用默默付出温暖着南宁市区近６万余户公租房业主的安居梦。
韦楹鑫组织青秀服务站工程人员检查公租房小区消防设备
惠民安居˙仙葫苑，这里是33层的高层小区，居住人口密集，消防安全是节前保障的重中之重。“消防栓末端水压要再核对一遍，应急指示灯有损坏的立即登记更换，春节期间不能有任何疏漏。”韦楹鑫一边叮嘱身边的工程人员，一边亲手打开消防栓检查器材完好情况。她介绍说，青秀服务站负责5个公租房小区的运营管理，节前必须完成所有小区消防设施、电气线路、电动自行车停放区的全面排查，确保隐患清零。为了赶在节前完成排查整改，韦楹鑫带领工作人员抓紧逐栋逐单元排查，发现问题当场交办、限期销项，全力筑牢安全防护网。韦楹鑫笑着说：“住户的安全大于天，多跑一步、多查一遍，就能多一份放心，这点辛苦不算什么。”
韦楹鑫组织青秀服务站房管员核对公租房验收情况
检查完消防设施，韦楹鑫又马不停蹄赶回服务站，召集房管员核对邕滨苑项目公租房安全检查和维修资料。“邕滨苑还有部分房屋要在春节后分配入住，节前必须把房屋情况核对到位，水、电、燃气、网络、一键呼救系统等等，每一项都不能马虎。”她指着桌上厚厚的资料台账，逐页核对数据，时不时停下来和房管员沟通整改细节，确保每一套房屋都能满足租户入住需求。
公租房小区住户多、情况杂，邻里纠纷时有发生。节前，韦楹鑫主动联合社区、小区物业，成立临时调解小组，上门调解住户矛盾。“之前有两户邻居因为阳台堆放杂物产生争执，我们多次上门沟通，耐心劝说，最终达成一致，现在两家相处得很和睦。”韦楹鑫介绍，调解纠纷不能只讲规定，还要有同理心，多站在住户角度考虑，才能真正做到案结事了人和。
心系特殊群体，情暖安居家园。节前慰问独居老人、困难家庭，也是韦楹鑫每年必做的事。在邕滨苑小区独居老人王奶奶家中，韦楹鑫一边帮老人打扫房间、张贴春联，一边细心询问老人的生活状况和实际需求，为老人送上米、面、油等慰问物资和新春祝福。“韦站长就像我的亲闺女，经常来看我，帮我解决难题，有她在，这个年将会过得特别安心。”王奶奶握着韦楹鑫的手，眼里满是暖意。
为了让公租房小区充满年味，韦楹鑫还组织工作人员在各小区悬挂红灯笼、张贴福字、开展活动，邀请书法爱好者为住户书写春联，让住户在浓厚的节日氛围中感受家的温暖。“我们希望通过这些小小的举动，让留邕过年的新市民、新青年，还有辖区老人，都能感受到团圆的喜悦，让公租房小区真正成为大家的幸福家园。”韦楹鑫说。
“只要住户能住得安心、过得舒心，我们的坚守就有意义。”韦楹鑫表示，新的一年，她将继续立足岗位，履职尽责，用更细致的服务、更务实的作风，筑牢民生保障基石，助力更多人实现留“邕”安居梦。（姚琳尹/文 厅住房保障处/图）
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2026-02-22
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