【AI住建・我期待的“智慧城市”】盼AI助力城市治理更精细

当前，我国城市已经进入“三分建、七分治”时期，治理在城市工作中的分量越来越重。广西A超“智慧城市”建设创新应用大赛城市建设与城市治理赛道，聚焦AI+城市执法、智慧环卫、社区等领域，以城市管理进社区工作为载体，为城市治理精细化、智能化寻找创新解法。近日，我们走访了城市管理、环卫作业、社区治理的三位一线从业者，听他们讲述技术落地的成果，直面治理难题，畅谈对智慧治理的美好期待。

盼打造数字孪生城市实现执法立体调度

在智慧城市建设浪潮中，城市治理正稳步迈向精细化、智能化。南宁市西乡塘区综合执法局以一体化指挥调度平台为核心，为城管队员配备智能电子工牌、5G执法记录仪等装备，与AI执法巡逻车、行业级无人机、高空球机协同织就立体巡逻网，让城市管理更具科技感。

西乡塘区综合执法局法信办负责人刘思铭介绍，通过掌上执法终端机的全面应用，占道经营等市容案件已实现“5分钟现场办结”，执法效率较传统模式提升近5倍；智能电子工牌与执法记录仪实现人员实时定位、现场可视，打造出扁平化指挥体系，让治理更精准高效。

但现有智慧系统仍存短板，智能识别、数据分析等智慧化探索缺乏足够的算力支持，部分城市信息、建筑数据未能统筹使用，制约了指挥协同和应急响应时执法工作的高效开展。

对此，刘思铭希望，未来能构建数字孪生城市体系，整合地面、高空、低空立体化执法资源，通过3D建模与信息标注，让城管队伍执法时能即时获取城建、规划、建筑等各类信息，实现全方位立体调度，破解现有指挥调度局限，让城市管理向更高水平的“智慧化”升级，为智慧城市筑牢治理底色。

盼智能设备适配全场景作业降低工作强度

环卫是城市治理的“民生底色”，直接关乎城市环境洁净度与居民生活舒适度。如今，无人驾驶清扫设备已现身南宁环卫作业一线。在南宁市良庆区大黄大道辅路上，无人驾驶清扫设备能自主识别并清理路面垃圾，还具备覆盖式清扫、自动充电补水、自主倾倒垃圾等全流程智能功能，可夜间不间断作业。

目前南宁已投入10辆该类设备，其单日最长可连续作业 16小时，最大作业面积达6.4万平方米，工作量相当于6名保洁员的单日总量。广西环发城市服务有限责任公司良庆项目部负责无人清扫设备调度的工人石文豪介绍，无人驾驶清扫设备与人工保洁形成高效互补，推动环卫作业从传统全员人工模式升级为人机协同新格局。

“保洁员从重复体力劳动中解脱，可专注清理卫生死角；在高温、严寒等恶劣天气下，无人驾驶清扫设备可替代人工作业，既保障环卫工人的身心健康与作业安全，又提升保洁质量与效率。”石文豪说。同时，无人驾驶清扫设备接入智慧环卫综合管理平台，可以实现远程监控与智能调度，路面零散垃圾信息可实时上传，系统快速派发工单，将原有三四十分钟的处置流程压缩至十分钟内，平台还能根据路段人流量、垃圾产生量动态优化作业路线，减少无效作业。

但项目部环卫工人李艳芬坦言，无人驾驶清扫设备在平坦主干道能充分发挥优势，可城市保洁路况复杂，目前辅道还存在共享单车乱停放、流动摊贩占道经营等现场，限制了设备高精度贴边清扫、自动避障的稳定性，难以实现全场景覆盖。她期待未来能有更多智慧设备适配各类环卫作业场景，提升作业标准化与清扫效率，降低一线工人劳动强度和安全风险。

盼技术创新破解老旧小区充电难题

社区是城市治理的最小单元，也是连接民生的重要桥梁，其智慧化水平直接关系居民的幸福感与获得感。如今南宁的社区治理已借力智慧平台实现服务升级，但老旧小区的治理痛点，仍亟待技术创新给出答案。

记者走访南宁市西乡塘区大学东路社区了解到，如今居民生活中的诸多事项已实现线上办理，社区工作人员通过智慧管理平台，可联动辖区摄像头、各类报警设备，及时掌握辖区环境卫生、公共安全等情况。该社区有6000多户居民，智慧管理平台成为社区治理的“好帮手”：居民发现问题可随手拍照上传反馈，处置流程全程可查；平台录入居民信息后，会智能提醒应办未办的老人证、生育证书等民生事务，避免服务遗漏，让社区服务更有温度。

但社区党委书记唐燕君仍有烦心事，该社区地处老城区，老旧小区居多，尽管电动自行车违规进电梯的现象已基本消失，但“飞线充电”问题依旧难解，安全隐患长期存在。“大部分老旧小区公共空间狭窄，腾不出位置安装充电桩，这是破解问题的最大阻碍。”唐燕君期盼，有企业能研发出适配老旧小区的充电设备或系统，从源头解决电动自行车充电安全问题，守护居民生活安全。

城市治理的精细化升级，离不开人工智能技术的深度赋能，更需要贴合实际场景的创新解法。我们期待，广西A超 “智慧城市”建设创新应用大赛，能挖掘出更多兼具创新性与落地性的技术方案，让AI技术融入城市治理的每一个环节，推动城市建设与治理深度融合，让城市更有序、更洁净、更宜居，让科技创新的成果惠及更多居民。