物业管理企业二级资质申报已不再作为法定行政许可要求(2017年起取消),但原资质标准仍被行业广泛参考,用于评估企业服务能力和项目竞标。以下是基于当前政策的解读和实用策略:
政策解读
1.政策背景与变化
资质核定取消:2017年国务院取消物业服务企业资质核定(包括一级、二级、三级),改为以企业信用、服务能力为核心的市场化监管。不再需要向政府部门申请资质证书。原二级资质要求(参考标准):注册资本:不低于300万元人民币 。专业人员配置:专职管理和技术人员不少于20人(含工程、管理、经济等专业)。其中,中级以上职称人员不少于10人,工程和财务负责人需具备中级以上职称 。管理面积要求:管理两类以上物业,且总面积占比不低于100%:多层住宅100万平方米高层住宅50万平方米别墅8万平方米办公楼/工业厂房等20万平方米 。管理制度:需建立服务质量、收费标准等企业制度及信用档案系统 。当前监管重点:资质取消后,政府转向信用档案管理(如服务质量投诉、经营业绩)。业主和招标方仍常参考原资质等级筛选物业公司 。2.政策目的与影响
目的:简化行政流程,通过市场竞争提升服务质量,避免“资质挂靠”等乱象 。影响:企业无需申报资质,但需更注重实际能力;大型项目招标可能要求提供类似原资质的证明材料(如人员配置、管理业绩)。申报策略(基于现状)
虽然资质申报已取消,但企业可采取以下策略提升竞争力,应对市场要求:
1.强化内部能力建设
人员配置:确保团队符合原二级标准(如20名专职人员,含10名中级职称人员),定期培训并获取职业资格证书 。管理制度:建立ISO质量认证体系和服务标准,完善信用档案(记录投诉处理、项目业绩)。面积管理经验:通过分包或合作,积累多类型物业的管理经验,覆盖原面积要求 。2.准备市场所需材料
核心文件:整理营业执照、人员职称证书、劳动合同、社保缴纳记录及服务合同复印件 。业绩证明:汇总项目清单(含面积、类型)、获奖记录(如市优/省优项目),并附规划许可证等验收资料 。信用建设:主动接入地方政府信用平台,定期更新服务评价和审计报告 。3.参与招标与合规经营
投标策略:在竞标时主动提供能力证明(如人员配置表、管理案例),强调符合原二级标准 。避免风险:杜绝超范围经营(如承接超原资质面积的项目),确保合规以避免信用扣分 。>立即自查企业人员配置和管理制度,参考原二级标准完善内部档案——只需整理现有团队证书和项目清单(如工程类中级职称不少于5人、管理类不少于1人),即可快速提升市场可信度。